Todos nuestros pedidos se envían con número de seguimiento. Así puedes ver dónde está el tuyo:
1. Entra en tu cuenta
Escribe el email con el que compraste y te enviamos un código para entrar, sin contraseña. Allí verás tus pedidos, su estado y el enlace de seguimiento.
2. O usa el email de envío
Cuando tu pedido sale del almacén te mandamos un email con el número de seguimiento y un enlace directo. Si no lo encuentras, mira en la carpeta de spam o promociones.
Plazos
- Preparación: 1-3 días laborables desde que haces el pedido.
- Entrega: de 7 a 14 días laborables en España y la UE.
- Navidad: pide antes del 5 de diciembre para recibirlo antes de Navidad.
Si compras varios productos o tallas, pueden llegar en paquetes separados sin coste extra. Cada paquete tiene su propio número de seguimiento.
¿Ha pasado el plazo y no llega?
Escríbenos desde la página de contacto con tu número de pedido y lo revisamos.